Fortsätt till huvudinnehåll

Servicekänsla


En sorts karaktär: ytligt trevlig, lite forcerad och osympatisk. Man finner den ibland hos människor inom serviceyrken. Kanske är leda orsaken. Nåväl, detta personlighetsdrag - om man nu kan kalla det så - har på senare tid muterat. I julklappsbytarstressen noterade jag hur unga butiksbiträden plockat upp denna attityd av falsk trevlighet, men att den kändes oäkta och spelad. Kanske finns fortfarande möjligheten till genuin vänlighet och servicekänsla, men att de blivit smittade av någon äldre kollega. Lite gulligt och tragiskt på samma gång.



Kommentarer

Skicka en kommentar

Populära inlägg i den här bloggen

Ett förnuft utan hjärna

Einstein såg "den upphöjda och underbara ordning, som uppenbarar sig i naturens och tankens världar" och trodde på en "förnuftigt uppbyggd världsordning". Han kände en djup vördnad för det förnuft som uppenbarar sig i tillvaron, och som i hela sitt djup är otillgängligt för människan. Gud trodde han dock inte på. Frågan är ifall det är förnuftigt att förneka Guds existens och samtidigt känna djup vördnad för ett djupt förnuft som genomsyrar skapelsen. Kan förnuft skiljas från ett medvetande? w ww.svd.se/einstein
5 kommentarer
Läs mer

Skolforskning

I komplexa sociala miljöer kan det vara svårt att identifiera vad som orsakar vissa fenomen, exempelvis i vilken utsträckning skolbetyg påverkas av elevers socioekonomiska bakgrund, lärares pedagogik (eller förväntningar, entusiasm, omsorg etc), klassrummens storlek i förhållande till antal elever, elevernas föräldrars utbildning, skolkultur, miljö etc.      En förutsättning för att synliggöra faktorer som antas påverka betygen är att studier av skolan konstrueras så att reliabiliteten blir hög. En metod som sällan tycks tillämpas är experimentella jämförelser. Här är ett förslag på research design: Låt ett antal utvalda lärare från skolor med hög- respektive lågpresterande elever byta arbetsplats under en viss tid. Eleverna får inte känna till studien. 1. Om de högpresterande elevernas resultat sjunker ger detta en indikation på att kvalitén på lärarens insats varit lägre än den ordinarie lärarens.  2. Om de högpresterande elevernas res...
Skicka en kommentar
Läs mer